Wie kann ich nach Verfügbarkeit suchen?

Um die Portal's Suchmaschine zu nutzen, bei der Eingabe der gewünschten Eigenschaften (Ziel, Dauer des Aufenthalts, Anzahl der Zimmer, Anzahl von Erwachsenen / Kinder). Wenn Sie auf der Suche klicken, wird eine Liste der verfügbaren Unterkünfte, die ihrer Suche entspricht, angezeigt. Sobald Sie die Liste sehen, können Sie die  Details zum Hotel ansehen, wenn Sie auf seinen Fotos oder auf das Hotel Details Schaltfläche klicken. Sie können Ihre Buchung hier zu machen.

Wie lange dauert es, eine Antwort auf meine Buchung zu bekommen?

Die Buchungsbestätigung wird sofort angegeben, weil die Verfügbarkeit der Zimmer ständig im System aktualisiert wird. Auf jeden Fall wird jedes einzelnes Hotel ausschließlich verantwortlich für alles, was mit Buchung Management durch das System betreffend wird. Wenn die Hotels das Netzwerk beitreten, verpflichten sie sich ihre Daten über der Verfügbarkeit der Zimmer ständig zu aktualisieren.

Wie ist die Zahlungsmethode?

Der Preis des angeforderten Zimmer wird durch Globtour Montenegro bestätigt. Ihre Kreditkarte wird für die Kosten, die zum Zeitpunkt des Kaufs belastet. Preise und Verfügbarkeit der Zimmer werden nicht garantiert  bis die Online-Zahlung eingegangen ist.

Zahle ich eine Reservierungsgebühr?

Nein, wir erheben keine Reservierungsgebühren.

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Sobald Sie die Verfügbarkeit für ein bestimmtes Hotel für die gewünschten Daten abgerufen haben, klicken Sie bitte auf das Zimmertyp, um Informationen über  Frühstück, Taxen und Zimmerausstattung  zu finden.

Bieten Sie spezielle Rabatte (zB. für Senioren, Angestellte von Fluglinien, usw.)?

Wir bieten Ihnen die besten Preise für den Zeitraum Ihres Aufenthaltes. Rabatte sind bereits enthalten und daher ist es nicht möglich, andere Rabatt auf den bestätigten Preis zu bekommen.

Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich trotzdem ein Zimmer buchen?

Leider sind wir nicht in der Lage, eine Buchung ohne Kreditkarte zu bearbeiten.

Kann ich ein Hotelzimmer per Telefon oder E-Mail buchen?

Leider nehmen wir keine Reservierungen per Telefon oder E-Mail.

Ich habe ein Hotel gebucht, aber ich habe keine Bestätigung per E-Mail bekommen. Was muss ich tun?

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse. Eine Bestätigungs-Email  sollte innerhalb ein paar Minuten von Ihrer Buchung ankommen. Der häufigste Grund dass Sie eine Bestätigungs-Email nicht bekommen haben,  ist dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben. Daher überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und sichern, dass Ihre Mailbox nicht voll ist, bevor Sie die Reservierung beenden. Außerdem, in bestimmten Fällen (d. h. wenn Ihr Spamfilter-Einstellungen zu streng sind) kann die Bestätigungs-Email in Ihrem 'Spam „ Folder landen. Wenn Sie eine E-Mail nicht bekommen haben, nachdem Sie eine Buchung vorgenommen haben, senden Sie bitte eine Nachricht mit Ihrer Buchungsnummer und Details.

Sicherheit / Datenschutz

Die Information die während der Zahlung angefordert ist, ist notwendig für das Hotel und Reservierung um die Buchungsanfrage zu schaffen. Alle Informationen sind streng vertraulich und werden über einen verschlüsselten Kanal die Privatsphäre gewährleistet übertragen werden. Ihre Kreditkarten-Daten die notwendig um die Buchung zu garantieren sind, werden auch durch sichere übertragen, auf dem geschützten Server der Bank (SSL Secure Server).

Wie kann ich eine Reservierung stornieren?

Wenn Sie Ihre Reservierung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, müssen Sie anrufen oder eine E-Mail an Globtour Montenegro senden, vor der Zeit angegeben vom  Hotel im Bereich 'Stornierungsbedingungen“ . Wenn Sie Ihre Reservierung innerhalb der Zeit , die im 'Stornierungsbedingungen“ Bereich  der „Hotels“ Seite angegeben ist, stornieren, überweisen wir Ihnen das Geld auf Ihre Kreditkarte zurück. Wenn Sie Ihre Reservierung nach der Zeit , die im 'Stornierungsbedingungen“ Bereich  der „Hotels“ Seite angegeben ist, stornieren, das Hotel hat das Recht ihre Kreditkarte für den Gesamtpreis der gebuchte Nächte zu belasten. Eine Stornierung ist nicht durch eine andere Methode gültig.

Wie weiß ich, dass meine Buchung storniert wurde?

Nachdem Sie eine Buchung storniert haben, erhalten Sie eine E-Mail die Ihre Stornierung bestätigt. Wenn Sie die Email nicht bekommen haben, senden Sie bitte eine Nachricht mit Ihrer Buchungsnummer und Details zu unseren Reservierungsabteilung.

Wie kann ich die Abholtermine und Orte wissen?

Die wichtigsten Abholorte für unsere Ausflüge werden auf einer Karte auf unserer Website angezeigt. Darüber hinaus, wenn Sie Ihren bestimmten Ausflug gebucht haben, informieren wir Sie per E-Mail über einen bestimmten Ort und Zeit der Abholung, sowie zu prüfen, ob Sie spezielle Anforderungen haben.

Kann ich von meinem Hotel abgeholt werden?

Ja. Viele unsere Abholorte sind vor den Hotels. Allerdings gibt es einige, die für die Reisebussen  nicht zugänglich sind. In diesen Fällen würden wir  sie über einen aternativen Abholort informieren, der selten mehr als ein paar Minuten zu Fuß entfernt ist.

Sind die Abholung und Rückgabe im Preis des Ausflugs inbegriffen?

Ja, die Abholung und Rückgabe vom gewünschten Ort sind im Preis inbegriffen.

Ist der Service von einem Reiseführer im Preis inbegriffen?

Ja, nsere Preise inbegriffen den Dienst eines lizenzierten Reiseleiter für alle unsere Ausflüge.

Sind alle Ausflüge mit dem Reiseführer durchgeführt?

Alle unsere Ausflüge im Land sind mit den lizenzierten professionellen Reiseführer durchgeführt.

Werden die Mahlzeiten im Preis Ihrer Ausflüge enthalten?

Die Mahlzeiten werden in unseren Ganztagesausflüge, sowie in unseren Abendsausflüge inbegriffen.

Gibt es irgendwelche versteckten Kosten, die wir beachten sollten?

Überhaupt nicht. Der Preis für unsere Ausflüge beinhaltet alle Eintritte zu allen Sehenswürdigkeiten die in der Beschreibung erwähnt sind, außer wenn es anderes festgelegt ist.

Wie lang sind die Ausflüge?

Unsere halbtägige Ausflüge dauern etwa vier Stunden, während unsere ganztägige Ausflüge etwa acht Stunden lang dauern. Unsere Abendsausflüge werden Sie für etwa fünf Stunden unterhalten. Sie können Ihre Buchung hier zu machen.

Wenn eine Reservierung gemacht wurde, werde ich einen Zahlungsbeleg bekomme, um ihn vorzulegen?

Sobald Sie Ihre Sightseeing Ausflüge bei uns gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Dies kann ausgedruckt und am Tag der Tour an dem Abholort präsentiert werden.

Wenn ein Ausflug abgesagt oder verschoben wird, werde ich auf eine Rückerstattung berechtigt?

Ja. Wenn einer unserer Ausflüge abgesagt oder verschoben wird, werden wir Ihre Zahlung umkehren und Ihnen den vollen Betrag erstatten.

Sobald eine Reservierung gemacht wurde ist es möglich, Daten, die Anzahl der Teilnehmer oder sogar die Auswahl des Ausflüges zu verändern?

Ja, wir akzeptieren die Änderungen, solange der Antrag 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit gemacht wurde. Wir bieten auch eine Erstattung, wenn Sie die Anzahl der Gäste  in Ihrer Partei reduzieren, oder Ihr Geld zurück wenn Sie  Ihren Ausflug  24 Stunden vor dem Anfang absagen.

Ist es möglich, private Ausflüge in Montenegro zu organisieren?

Ja, wir organisieren private Ausflüge , die nach Ihren Wünschen angepasst werden können. Wir können auf Einzelpersonen, als auch Gruppen eingehen, und können auch alle Ihre Sightseeing Wünsche erfüllen. Bei den privaten Touren haben Sie Ihren eigenen Reiseführer und Transport, und wir können bestimmte Abholzeit, Orte, Routen und Dauern für Ihre Tour vreinbaren

Wenn wir mit dem Kreuzfahrtschiff für einen Tag nach Montenegro kommen, ist es möglich einen Ausflug zu organisieren?

Ja, wir haben die Ausflüge für die Gäste die mit dem Kreuzfahrtschiff für nur einen Tag in Montenegro kommen. Diese Ausflüge sind abhängig von dem Ankuft des Kreuzfahrtschiffes und der Zeit seines Aufenthalts. Der Ort der Abholung und Rückgabe ist der Terminal des Kreuzfahrtschiffes.

Ist es möglich die Ausflüge für die Gruppen zu organisieren?

Ja, wir können einen oder mehrere Ausflüge für die Gruppen organisieren, die maßgeschneidert auf Ihre Anfragen gemacht sind. Gruppen von 12 oder mehr Personen werden auch in der Lage sein, die bessere Preisen zu bekommen und wir können auch spezielle Pakete konzipieren, um sicherzustellen, dass ihre Sightseeing in Montenegro unvergesslich wird.

Welche Art von Auto brauche ich wirklich?

Überlegen Sie genau, wieviel Zeit Sie im Fahrzeug verbringen werden und wieviel Platz Sie für Passagiere und Gepäck brauchen. Wir schlagen Ihnen vor Ihre Entscheidung auch mit Blick auf den Komfort zu treffen und nicht nur auf dem Preis basierend.

Wie werden Preise berechnet?

Die Preise basieren auf einer 24-Stunden Miettag beginnend mit der Stunde wenn Sie das Fahrzeug abholen.

Wie alt muss ich sein, um ein Auto von Globtour zu mieten?

Der Mieter muss mindestens 21 Jahre alt sein.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich den günstigsten verfügbaren Preis erhalte?

Globtour garantiert, dass Sie unsere besten Preise online erhalten. Sie können direkt  auf unserer Homepage buchen, oder durch unsere Angebote surfen, um spezielle Angebote zu finden.

Kann ich das Fahrzeug am Flughafen abholen und zurückgeben?

Ja. Sie können ein Fahrzeug an unseren Stellen am dem Tivat und Podgorica Flughäfen aholen.

Was passiert, wenn ich den Zeitraum ändern oder meine Buchung stornieren muss?

Sie können  den vereinbarten Zeitraum wie zwei Tage vor dem vereinbarten Termin  ändern oder stornieren. Sie können den Zeitraum ohne einer Entschädigung ändern.

Was passiert, wenn ich das Fahrzeug länger behalten will  als den vereinbarten Zeitraum?

Es ist notwendig, dass Sie uns einen Tag bevor der vereinbarte Zeitraum für die Rückgabe des Wagens abgelaufen ist kontaktieren, so dass unser Büro überprüfen kann, ob Vermietung fortgesetzt werden kann, oder Sie das Fahrzeug zurückgeben müssen, weil es  zwischenzeitlich scon an jemand anderen vermietet worden ist.

Was passiert, wenn ich das Fahrzeug vor dem vereinbarten Datum zurückgeben will?

Die Agentur wird den vollen Betrag für den vereinbarten Anzahl der Tage berechnen. Es gibt keine Rückerstattung, wenn die Vermietung vor dem vereinbarten Termin endet.

Wie man sich bei einem Unfall oder im Fall des Schadens am Fahrzeug benehmen sollte?

Alle Fahrzeuge sind Vollcasco! Bei einem Straßenverkehrsunfall, neben der Polizei, bitte, sofort Rent a car Agentur Globtour in Budva kontaktieren. Bei Funktionsstörung eines Fahrzeuges, bitte auch uns sofort kontaktieren so dass jedes Problem wird schnellstmöglich gelöst.

Welche persönlichen Dokumente benötige ich für das Anmieten eines Fahrzeuges?

Sie müssen einen gültigen Führerschein ausgestellt auf Ihren Namen und Ihrem Wohnsitz, sowie ein persönliches Dokument mit Ihrem Foto haben.

Wie mache ich eine Reservierung?

Sie können ein Fahrzeug online, per E-mail oder per Telefon, in dem Globtour Reservation Centre: +382 69 069 316 reservieren.

Reservierung: Wie kann man das Hauptbüro von Globtour Montenegro kontaktieren?

Das Hauptbüro von Globtour Montenegro ist rund um die Uhr, 7 Tage in der Woche erreichbar. Unser Call Center ist unter folgenden Nummern zu erreichen:  +382 33 455 683 oder +382 69 322 226.

Was ist wenn mein Flug Verspätung  hat?

Wenn Sie über eine Verspätung Ihres Fluges Bescheid erhalten, informieren Sie bitte das Globtour Montenegro Callc Center, so dass wir unseren Fahrer benachrichtigen können. Der Fahrer wird Sie dann bei Ihrem Eintreffen am Flughafen abholen.

Wie finde ich meinen Fahrer am Flughafen?

Der Fahrer wird  mit ihrem Namen auf einem Globtour Montenegro Schild an dem Passagierenausgang, in der Ankunftshalle, nach dem Zoll auf Sie warten. Bei anderen Ankünften: am Bahnhof wird unser Fahrer am Zuganfang auf Sie warten; am Hafen am Kai wo die Passagiere von Bord gehen.

Was ist wenn ich am Flughafen meinen Fahrer nicht finde?

In diesem Fall rufen Sie bitte das Call Center von Globtour Montenegro an, welches sich schnellstmöglich mit dem Fahrer in Verbindung setzen wird.

Reservierung: Kann ich den Termin meines Tranfers ändern?

Ja, mit Berücksichtigung unserer Geschäftsbedingungen.

Ich benötige einen Kindersitz, was soll ich tun?

Bitte stellen Sie diese Anfrage direkt beim Ausfüllung des Buchungsformulars und geben Sie dabei auch das Alter des Kindes im Feld “Sonderwünsche” an.

Sprechen die Fahrer Englisch?

Ja, unsere Fahrer sprechen Englisch.