Sigurnost i privatnost
I. KOJE INFORMACIJE SU NAM POTREBNE?
Informacije koje su nam potrebne od Vas www.globtourmontenegro.com prikuplja podatke koji su mu dostavljeni uz vašu saglasnost i to u sledećim slučajevima:
- prilikom online rezervisanja
- prilikom prijave za redovan prijem obavještenja od strane Globtour Montenegro
- kada kontaktirate Globtour Montenegro
Pri odlučivanju da li će se vozilo iznajmiti, možemo uzeti u obzir i informaciju o Vama koju nam dostavi treće lice.
Informacije o Online rezervacijama
Prilikom rezervacije vozila potrebno nam je puno ime i prezime kao i kontakt informacije vozača. Takodje, potrebni su i podaci o kreditnoj kartici uključujići broj i vrstu kreditne kartice, puno ime vlasnika kartice i datum do kojeg kartica važi, kako bi Vam Globtour garantovao rezervaciju. Molimo da za dodatne informacije pogledate segment koji se odnosi na bezbijednost i privatnost podataka Vaše kreditne kartice na koje se Globotour Montenegro obavezuje.
Kontaktiranje Globtour-a Montenegro
www.globtourmontenegro.com čuva lične podatke kao što su puno ime i prezime, broj lične karte, mail adresu, i/ili kontakt infomacije kada god uputite pitanje ili sugestiju koristeći opciju “Kontakt” na stranici Globtour.
Ostale Ostale informacije koje se prikupljaju
Prilikom svake posjete stranice www.globtourmontenegro.com, informacije se automatski arhiviraju. www.globtourmontenegro.com sakuplja podatke o Vašem računaru i dodjeljuje Vam tzv. “cookies” (mali, jedinstveni identifikacioni tekst fajl) prilikom svake posjete stranici. Vi ne dostavljate te informacije, već se one automatskim putem sakupljaju kao vid Vaše podrške našoj internet stranici.“Cookies” i druge slične tehnologije koriste se kako bismo imali uvid u to koje usluge koje se nude na našem sajtu Vi koristite. Ove informacije mogu biti upotrijebljene i u cilju povezivanja sa html mail-om koji šalje Globtour Montenegro.
Cookies i ostale web tehnologije
Informacije o Vašem računaru sakupljamo u cilju postizanja bolje efektivnosti sadržaja i protoka informacija na našoj internet stranici.
Ovi podaci nam omogućavaju da poboljšamo kvalitet Vaše posjete, olakšavajući Vam pretraživanje sajta i razvijajući postavljene programe i sadžaj, što je u interesu i naših članova kao i posjetilaca sajta.
Cookies koje koristi www.globtourmontenegro.com:
- Sesijski: Ova vrsta cookie-a je aktivna dok korisnik pretražuje sajt. Oni su aktivni na sajtu ali ni u kom slučaju ne mogu poslužiti za identifikaciju korisnika. Oni su privremeni i automatski se brišu kada korisnik napusti stranicu www.globtourmontenegro.com
- Trajni: Koriste se da razlikuju korisnika od posjetioca sajta. Nijesu neophodni za sajt, ali mogu biti od pomoći korisniku. Oni ne čuvaju bilo kakve lične podatke, već samo jedinstveni broj pomoću kojeg prepoznajemo korisnika. Trajni cookies ostaju na serveru dok se ne izbrišu.
- Coookies treće strane: Na našem sajtu može biti prikazan reklamni sadržaj s domena neke treće strane, što Vi možda i ne primijetite. Oni Vam povremeno mogu slati cookies, ali napominjemo da je to van naše kontrole.
Pomoću pretraživača ili pak softvera koji instalirate možete ograničiti korišćenje sesijskih, trajnih ili svih cooki-a. Ukoliko odaberete opciju i blokirate korišćenje sesijskih, nećete moći da koristite naš sajt ili Vam neće biti dozvoljen pristup pojedinim sadžajima naših html mailova. Ukoliko odaberete opciju da dozvoljavate korišćenje trajnih cooki-a, možete uživati potpunu funkcionalnost naših internet stranica i html mailova; ipak, i u tom slučaju, biće potrebno da neke podatke ponovo unesete prilikom otvaranja nekog novog sadržaja ili html maila.
I sesijski i trajni cookie-a mogu biti korišćei i prilikom povezivanja sa html mailom koji primite od nas.
Uz to, neke naše intrnet stranice i html mail poruke mogu da uvežu internet signale (tzv. “pixel tag-ove”) koji nam omogućavaju praćenje korisnikovog pretraživanja našeg sajta kao i primaoca naših e-mail poruka. Navedeni internet signali (pixel tag-ovi) se koriste za prikupljanje podataka pomoću kojih se ne može utvrditi identitet osobe, a nama koriste za utvrdjivanje najpopularnijih destinacija, prosječne cijene najma automobila, kurs valuta, broja pregleda sajta i drugih informacija koje su nam dragocjene za dalje unapredjivanje usluga koje pružamo našim korisnicima.
Informacije o računaru
www.globtourmontenegro.com prikuplja odredjene tehničke informacije prilikom svake posjete naše stranice. Ove informacije se uzimaju sa pretraživača koji koristi vaš računar i najčešće su u pitanju Vaša IP adresa, operacioni sistem, pretraživač (na pr. Netscape Navigator ili internet Explorer), rezolucija ekrana kao i izvor iz kojeg se zahtjevi upućuju.
II. KAKO KORISTIMO SAKUPLJENE PODATKE
Informacije koje sakupi www.globtourmontenegro.com mogu biti iskorišćene u sledeće svrhe:
- Da se registrujete kao član sajta www.globtourmontenegro.com
- Radi dostave predračuna/ pravljenja on-line rezrvacije/ izmjene ili otkazivanja postojeće rezervacije
- Dostave email obavještenja za specijalne ponude i promocije
- Odgovaranja na Vaša pitanja i sugestije
- Poboljšanja kvaliteta Vaše posjete našeg sajta
Online Rezervacije
Informacije koje se prikupe nakon što otvorite svoj profil kao član našeg sajta, koriste se prilikom obrade i potvrde rezervacije ili najma vozila, pripreme računa, obrade Vaše kreditne kartice (prilikom rezervacije usluge koja se unaprijed plaća) ali i kako bi Vam na Vaš zahtjev obezbijedili poboljšanu uslugu najma vozila (Master Rental Agreement).
Obavještenja/vozilla & smještaj na upit
U slučaju da rezervišete vozilo ili smještaj koji je na upit, a koji je u datom momentu na raspolaganju, Globtour će Vas kontaktirati putem telefona ili poslati obavještenje putem mail–a.
E-mail obavještenja
Ukoliko prilikom registracije na naš sajt Globtour odaberete opciju da dobijate informacje o specijalnim ponudama, mi ćemo koristiti Vašu mail adresu kako bi Vam dostavljali informacije istraživanjima, takmičenjima, reklamama, promocijama, specijalnim ponudama i drugim mogućnostima na sajtu Globtour i sajtovima naših partnera. U slučaju izmjena Vaše rezervacije, o istima ćemo Vas obavijestiti putem Vašeg mail-a ili telefona.
Odovori na Vaša pitanja i sugestije
Nakon što nam uputite pitanje ili prijedlog, odgovor će Vam biti dostavljen na Vašu mail adresu ili putem telefona.
III. KOMUNIKACIJA SA SAJTOM WWW.GLOBTOURMONTENEGRO.COM
Globtour programeri i članovi će dobijati informacije sa sajta www.globtourmontenegro.com kada:
- preuzmete ponudu/ napravite rezervaciju/ izmijenite ili otkažete postojeću rezervaciju
- prihvatite opciju za prijem najboljih ponuda ili drugih informacija o specijalnim ponudama
- uputite pitanje ili sugestiju za sajt www.globtourmontenegro.com
Kako postati član www.globtourmontenegro.com
Kada želite po prvi put da se učlanite, dobićete mail “Dobro došli na sajt www.globtourmontenegro.com”. Taj mail sadrži vaš Globtour jedinstveni broj kao i opis povoljnosti korištenja sajta www.globtourmontenegro.com prilikom najma vozila.
Online rezervacije/Promjena ili otkazivanje postojeće rezervacije
Prilikom pravljenja svake rezervacije na sajtu www.globtourmontenegro.com, promjene ili otkazivanja već potvrdjene rezervacije, dobićete potvrdu Vaše rezervacije putem mail-a. U slučaju da želite da rezervišete vozilo ili smještaj koji su na upit, a u datom trenutku su na raspolaganju, www.globtourmontenegro.com će Vam o istima dostaviti obavještenje putem mail-a.
Opcija za primanje “Najbojih ponuda” ili informacija o ostalim specijalnim promocijama
Kao registrovani član sajta www.globtourmontenegro.com, ukoliko odaberete tu opciju, povremeno ćete dobijati mail-ove kojima ćemo Vas obavještavati o specijalnim promocijama ili drugim novostima. ovi mail-ovi imaju za cilj da Vas informišu o novim i jedinstvenim mogućnostima putovanja ili specijanim ponudama koji su dostupni na sajtu www.globtourmontenegro.com. Ukoliko prihvatite opciju da primate naše mail poruke, posredstvom Vaše mail adrese ćemo Vas informisati o trenutnim cijenama proizvoda koje ste ranije birali. Kao Globtour korisnik, putem mail-a ćete dobijati potvrdu i/ili podsjetnik za Vaš jedinstveni Globtour mail.
Ukoliko ne želite da dobijate obavještenja putem mail-a sa sajta Globtour, uvijek možete prekinuti ovu uslugu u polju “profil” ili “upozorenja” u dijelu Moj Globtour, kojima možete pristupiti na glavnoj stranici sajta Globtour. Primanje obavještenja o novitetima ili specijalnim ponudama sa našeg sajta možete uvijek obustaviti ukoliko u mail-u na linku odaberete opciju “odjava”.
Kontaktirajte Globtour pitanjima/sugestijama
Kako biste dobil odgovor na pitanje, potrebno je da pomoću segmenta “Kontaktirajte nas” pošaljete pitanje i mi ćemo Vam dostaviti odgovor putem mail-a ili telefona.
IV. LINKOVI ZA OSTALE SAJTOVE
Na sajtu www.globtourmontenegro.com postoji više mjesta koji vas mogu povezati sa ostalim sajtovima koji ne funkcionišu u okviru sajta www.globtourmontenegro.com i ne podliježu zaštiti privatnosti sajta www.globtourmontenegro.com. Kada se povežete sa ovim internet stranicama, pravila zaštite ličnih informacija sajta www.globtourmontenegro.com više se ne primjenjuju. Naša preporuka je da provjerite garancije privatnosti svih trećih strana u cilju razumijevanja procedura za sakupljanje, korišćenje i uklanjanje Vaših informacija.
V. SIGURNOST PODATAKA – KAKO ČUVAMO & ŠTITIMO LIČNE INFORMACIJE
Želimo da se svi naši članovi i posjetioci sajta www.globtourmontenegro.com osjećaju sigurno dok pretražuju naš sajt i prave rezervaciju vozila, pa se stoga obavezujemo na zaštitu podataka koje prikupimo.
www.globtourmontenegro.com je sigurna i bezbijedna internet stranica. Naši sistemi posjeduju tehnologije za šifrovano prikrivanje podataka, naizgled slučajno kodiranje, kao i najsavremenije softvere. Prilikom slanja ličnih podataka sajtu www.globtourmontenegro.com putem interneta, Vaši podaci zu saštićeni SSL (Secure Socket Layer) tehnologijom koja garantuje siguran prenos informacija.
Svaki prenos novca sa kreditne kartice na sajt www.globtourmontenegro.com obavlja se posredstvom SS (Secure Server) tehnologije, čime se garantuju višestruke sigurnosne mjere:
Provjera validnosti: potvrdjuje Vašem pretraživaču da se podaci šalju ispravnom kompjuterskom serveru i da je isti siguran.
Šifrovanje: prikriva podatke, tako da ih ne može pročitati niti jedan drugi, već isključivo siguran server
Integritet podataka: ovim se provjeravaju poslati podaci i potvdjuje da isti nijesu pri tom izmijenjeni.
VI. KAKOSEPRIJAVITIZAPRIMANJEPROMOTIVNIHMAILOVA? - NAŠAPOLITIKA
Kao Globtour član, povremeno možete dobijati putem maila informacije o našim proizvodima i uslugama, izmjenama na sajtu, reklamama i promocijama koje su usmjerene ka Vašim specifičnim interesovanjima, kao što su specijalne ponude, promotivne ponude, takmičenja, reklame i druge mogućnosti putovanja na sajtu www.globtour.me i/ili sponzorisani od strane davaoca usluga i promotera. Mi lično direktno šaljemo ove informacije ili se šalju posredstvom treće strane, tj. davaoca usluga. Ove informacije o našem sajtu će Vam biti dostavljane na Vaš zahtjev. Prijaviti se možete u polju My Globtour na stranicama “profil” i “upozorenja”, koje su Vam dostupne na glavnoj stranici sajta Globtour ili nam pošaljete mail.
Ukoliko odlučite, uvijek možete prekinuti primanje daljih reklamnih ili promotivnih mailova od nas. U tom slučaju, možete se odjaviti na stranicama “profil” i ”upozorenja” u dijelu My Globtour, kojima možete pristupiti preko glavnog navigacionog bara sajta Globtour ili nam poslati mail.
Pored toga, mi ćemo u našim mail porukama kao i ostalim vidovima komunikacije uključitit uputstva za odjavu.
Globtour zadžava pravo da ograniči članstvo na one članove koji će prihvatati mailove. Članovi će prije preduzimanja bilo kakvih aktivnosti o istima biti obavještavani.
VII. PROMJENE POLITIKE O ZAŠTITI LIČNIH PODATAKA
Ova politika je kreirana i postavljena na sajt Globtour 6. Aprila 2012. U slučaju da Globtour Montenegro primijeni bilo kakve izmjene, iste će biti dostavljene Vama uz pitanje da li želite da prihvatite nova uslove. Ukoliko odbijete nećemo, biti u mogučnosti da Vam obezbijedimo usluge dostupne na sajtu.
Bez obzira nakasnije izmjene, mi ćemo se pridržavati pravila preciziranoh ovom politikom u momentu kada nam dostavite informaciju.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa Politikom privatnosti, molim da nas kontaktirate putem mail-a.